Un coach est un professionnel de l’accompagnement. Le coach professionnel a occupé des fonctions dans l'entreprise lors d'une première période de vie professionnelle. Il a une bonne connaissance de la vie et des enjeux des entreprises. Il ou elle est un homme ou une femme de terrain :
- Formé au coaching (200h de cours)
- Formé à divers outils de communication et comportementaux (PNL, AT, Systémique, Rogers, Approche intégrale)
- Certifié sur certains outils ou méthodes ( outils psychométriques)
- Membre d'une organisation professionnelle reconnue, il adhère à une charte professionnelle et déontologique.

Après avoir fait le test d'auto-positionnement qui vous est proposé, des territoires d'accompagnement vous seront proposés.

En fonction du(des) territoire(s) choisi(s), une liste de coach vous sera proposée afin que vous en sélectionnez un et vous prenez rendez-vous avec lui/elle.  

Le coach est alors prévenu et il prendra contact avec vous pour vous communiquer les informations de connexion pour votre rendez-vous.

A la fin de votre premier entretien, vous aurez défini votre feuille de route et identifié les objectifs que vous souhaitez atteindre avec lui/elle. Vous accéderez alors à votre parcours de formations en ligne et vous resterez connecté avec votre coach jusqu'à la fin de votre accompagnement.

Confidentialité : vos échanges (conversations, emails, etc.) sont strictement confidentiels. Le coaching est un espace de sécurité et de liberté. Pour « parler vrai », il est important de se sentir en sécurité à 100%.

Engagement et intégrité : le coach s'inscrit dans une relation, avec son client, qui fait appel à ses plus hauts critères d'intégrité, d'honnêteté, de respect et de professionnalisme. Il doit faire savoir très vite à son client si son intervention va faire une différence significative et positive dans sa vie professionnelle.

Écoute et bienveillance : le coach n'est pas là pour juger ce qui est « vrai » ou « faux », « bien » ou « mal ». Ce qui importe au coach c'est de vous restituer, par effet de miroir une image objective plus exacte de ce qui ce passe actuellement dans votre vie. C'est pour cette raison même que vous pouvez partager avec lui des informations sensibles, car il vous accompagnera sur ces sujets avec intégrité et respect.

Ténacité au sujet de votre progrès : Le coach n'est pas un ami et toute la valeur qu'il peut vous apporter vient aussi parfois de son attitude non complaisante. Il peut vous mettre dans une situation inconfortable en vous renvoyant à votre responsabilité, à vos engagements. Il peut également vous faire des "feed-back" qui vous interpelleront. Cependant, sachez qu'il est justement votre meilleur allié.